La soddisfazione dei nostri clienti è al centro del nostro lavoro. Per questo motivo, ci impegniamo a garantire un servizio di spedizione chiaro, affidabile e trasparente.
Le spese di spedizione e consegna non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono calcolate automaticamente in base alla destinazione e al peso dell’ordine.
Il contributo alle spese di spedizione viene mostrato durante il processo d’acquisto, prima della conferma del pagamento, così da permetterti di conoscere esattamente il costo totale dell’ordine.
Tutte le spedizioni vengono gestite tramite corriere specializzato, selezionato per garantire un servizio efficiente e puntuale. I pacchi vengono inviati tramite servizio di spedizione standard, che offre un equilibrio ottimale tra rapidità e sicurezza nella consegna.
Tempi di Consegna Stimati
I tempi riportati si riferiscono alla consegna a partire dalla data di spedizione (non dalla data dell’ordine). Le tempistiche possono variare in base alla zona di destinazione:
- Italia: 2–3 giorni lavorativi, con la possibilità di tempi leggermente più lunghi per isole e aree remote.
- Europa: 3–5 giorni lavorativi, grazie alla collaborazione con corrieri internazionali affidabili.
- Resto del mondo: le tempistiche dipendono dalla destinazione finale, dalle procedure doganali vigenti e dalle normative locali. In alcuni Paesi, eventuali controlli o verifiche possono aumentare i tempi di consegna.
Lavoriamo quotidianamente per preparare e inviare gli ordini nel minor tempo possibile, affinché tu possa ricevere i tuoi prodotti rapidamente.
Eventuali Ritardi e Responsabilità
Nonostante il nostro impegno nel garantire spedizioni veloci e puntuali, alcune circostanze possono comportare ritardi. New Diffusion Srl non può essere ritenuta responsabile di eventuali slittamenti dovuti a controlli doganali, operazioni ispettive, restrizioni locali, condizioni meteorologiche avverse o altre cause di forza maggiore non direttamente controllabili dalla nostra azienda.
Il nostro servizio clienti rimane comunque sempre a disposizione per fornire assistenza o aggiornamenti sullo stato della spedizione.